Udruženje osiguravača Srbije
Zelena karta
Kome da prijavim štetu koju je prouzrokovao vozač automobila sa stranim tablicama u Srbiji?
Ukoliko osiguravajuće društvo štetnika ima korespondenta (osiguravajuće društvo u Srbiji koje u ime društva iz inostranstva ugovorno vrši obradu i isplatu po štetama) na teritoriji Srbije, potrebno je da se oštećeni direktno obrati korespondentu. U suprotnom, odštetni zahtev se podnosi Birou zelene karte.
Šta se dešava ukoliko se nezgoda dogodi na teritoriji druge države?
Ukoliko je nezgodu prouzrokovao osiguranik iz države u kojoj se dogodila nezgoda, oštećeni podnosi zahtev osiguravaču štetnika direktno, jer se događaj smatra njihovom domaćom štetom ili tzv. štetom po polisi. U slučaju da je nezgoda prouzrokovana vozilom inostrane registracije, onda se zahtev podnosi Birou zelene karte države nastanka nezgode.
Šta je sve potrebno od dokumentacije za prijavu štete?
Zahtev za naknadu štete, kompletan zapisnik o izvršenom uviđaju saobraćajne nezgode ili uredno popunjen Evropski izveštaj o nezgodi, rešenje sudije za prekršaje-krivična presuda, zelena karta štetnika, zapisnik o oštećenju vozila sa foto-dokumentacijom u boji, lekarska dokumentacija, račun o popravci vozila (ako je vozilo popravljeno) ili obračun štete, fotokopija saobraćajne i vozačke dozvole, kao i fotokopija lične karte.
Ko sačinjava zapisnik o oštećenju vozila?
Zapisnik sačinjava ovlašćeni procenitelj osiguravajućeg društva kod koga je oštećeni osiguran, ili ovlašćeni veštak saobraćajno-mašinske struke.
Koliko traje obrada predmeta po osnovu odgovornosti inostranog vozila?
Rok je, po Zakonu, do 90 dana, uz uslov postojanje kompletne dokumentacije neophodne za obradu i isplatu štete.
Šta je osiguravajuće pokriće?
Osiguravajuće okriće, u smislu naknade štete po osnovu nezgode nastale upotrebom motornog vozila insotrane registracije (auto odgovornost), je potvrda da je vozilo kojim je pričinjena šteta bilo osigurano polisom osiguranja od autoodgovornosti ili da poseduje validnu zelenu kartu na dan nezgode. U međunarodnim štetama (štete pričinjenje upotrebom vozila inostrane registracije na teritoriji posećene zemlje), osiguravajuće pokriće može pružiti osiguravač koji je izdao polisu/zelenu kartu, ili Biro zelene karte zemlje porekla tog vozila.
Koliko se čeka na osiguravajuće pokriće?
Rok za dostavu (potvrdu) osiguravajućeg pokrića u Sistemu zelene karte je šest nedelja (42 dana) od dana zahteva koji je upućen Birou zelene karte zemlje porekla vozila. Ukoliko nema odgovora na zahtev za potvrdu pokrića u navedenom roku, smatra se je osiguravajuće pokriće postoji.
Šta se dešava ukoliko je odbijeno osiguravajuće pokriće za vozilo ili ako je nezgodu prouzrokovalo nepoznato ili neosigurano vozilo?
Odštetni zahtev se prosleđuje Garantnom Fondu.
Šta se dešava sa štetama koje pričine strana vozila koja nemaju odgovarajuću međunarodnu ispravu? Ko nadoknađuje štetu?
Ove štete plaća Garantni fond, ali po prethodnoj proveri Biroa zelene karte.
Da li postoji mogućnost za naknadu materijalne štete kod NN vozila?
Ne postoji. Ali, u smislu Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju postoji mogućnost samo u slučaju postojanja povreda, koje su zahtevale bolničko lečenje.
Kako i ko određuje visinu štete (materijalne i/ili nematerijalne)?
Visina materijalne štete se određuje na osnovu obračuna koje izrađuju stručnjaci/veštaci raznih struka a na osnovu dokumentacije koju dostavlja oštećeni (zapisnici o oštećenju, fotografije, računi, potvrde i izveštaji itd). Visina nematerijalne štete se utvrđuje na osnovu medicinskog veštačenja.
Da li mogu da popravim ili otuđim auto dok se odštetni zahtev ne reši?
Da, ukoliko nije potrebno dostaviti dopunsku dokumentaciju vezanu za oštećenja na vozilu.
Da li je potrebna zelena karta za Crnu Goru i Bosnu i Hercegvinu?
Ne. Spisak zemalja za koje jeste ili nije neophodna zelena karta nalazi se na internet stranici Udruženja osiguravača, i redovno se ažurira.
U kom slučaju se plaća granično osiguranje?
Ukoliko vozilo prilikom prelaska granice ne poseduje zelenu kartu (nije izdata ili je izdata ali je lice koje upravlja vozilom trenutno nema u posedu), ili je u pitanju vozilo koje nosi registarsku oznaku zemlje koja nije članica Sistema zelene karte.
Da li štetnici koji su isplatili štetu imaju pravo da se regresiraju iz sredstava Garantnog fonda?
Nemaju.
Da li štete izazvane traktorima, mopedima i sl potpadaju pod obavezu Garantnog fonda?
Da, od decembra 2009.godine.
Kome se upućuje prigovor na rad osiguravajućih društava i pitanja vezana za ulogu UOS u tome?
Upućuju se Narodnoj banci Srbije. UOS nema nadležnosti po tom pitanju.
Kakva je tehnika plaćanja?
Plaćanje obavezno ide preko računa, a u slučaju da ide preko trećih lica potrebno je overeno punomoćje, ne starije od 6 meseci.
